Zahlungsrichtlinie

Akzeptierte Zahlungsmethoden

Wir bieten mehrere sichere Zahlungsoptionen an, um Ihr Einkaufserlebnis reibungslos und bequem zu gestalten.
Sie können Ihren Einkauf mit einer der folgenden Zahlungsmethoden abschließen:

  • PayPal

  • Visa

  • Mastercard

  • American Express

  • Discover

Alle Zahlungen werden in USD abgewickelt, sofern an der Kasse nicht anders angegeben.

Zahlungsprozess

  1. Kasse: Nachdem Sie Ihre Artikel ausgewählt und in den Warenkorb gelegt haben, gehen Sie zur Kasse.

  2. Auswahl der Zahlungsmethode: Wählen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsmethode aus den verfügbaren Optionen.

  3. Bestellbestätigung: Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie eine automatische Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Bestelldetails.

  4. Bearbeitung: Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach Bestätigung bearbeitet. Sie erhalten eine Versandbenachrichtigung, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Sollten Probleme bei der Zahlung auftreten (z. B. abgelehnte Transaktion oder Fehlermeldung), kontaktieren Sie uns bitte unter fortunetec@fortunetec-us.com für Unterstützung.

Zahlungssicherheit

Ihre Privatsphäre und Sicherheit haben bei uns oberste Priorität.
Unsere Website verwendet die SSL-Verschlüsselungstechnologie (Secure Socket Layer), um sicherzustellen, dass alle sensiblen Informationen – einschließlich Ihrer Kreditkartennummer, Rechnungsdaten und persönlichen Daten – während der Übertragung vollständig geschützt bleiben.

Alle Transaktionen werden von zertifizierten und renommierten Zahlungsdienstleistern verarbeitet, die den PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standards) entsprechen.
Wir speichern Ihre vollständigen Zahlungsinformationen nicht und haben auch keinen Zugriff darauf.

PayPal-Zahlungen

Wenn Sie PayPal auswählen, werden Sie zur PayPal-Plattform weitergeleitet, um Ihre Transaktion sicher abzuschließen.
Sie können mit Ihrem PayPal-Guthaben, verknüpften Bankkonto oder Kredit-/Debitkarte über PayPal bezahlen.
Sobald die Zahlung bestätigt ist, werden Sie mit Ihren Bestelldetails auf unsere Website zurückgeleitet.

Bestellprüfung

Zum Schutz und zur Verhinderung betrügerischer Transaktionen können einige Bestellungen eine zusätzliche Überprüfung erfordern.
Sollte eine Überprüfung erforderlich sein, wird sich unser Kundenservice-Team direkt per E-Mail an Sie wenden.
Bitte antworten Sie umgehend, um Verzögerungen bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung zu vermeiden.

Fehlgeschlagene oder abgelehnte Zahlungen

Wenn Ihre Zahlung abgelehnt wird:

  • Überprüfen Sie Ihre Rechnungsdaten und Kartendetails.

  • Stellen Sie sicher, dass Ihre Karte für internationale Transaktionen autorisiert ist.

  • Versuchen Sie, eine andere Zahlungsmethode wie PayPal oder eine andere Karte zu verwenden.

Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an Ihren Kartenherausgeber oder an unser Support-Team.

Währung und Gebühren

Alle Preise auf unserer Website sind in USD angegeben.
Wenn Ihre Zahlungskarte eine andere Währung verwendet, wird der Betrag von Ihrer Bank oder Ihrem Kartenherausgeber automatisch gemäß dem aktuellen Wechselkurs umgerechnet.
Bitte beachten Sie, dass bei internationalen Transaktionen eine geringe Auslandsgebühr anfallen kann, abhängig von den Richtlinien Ihrer Bank.

Rückerstattungen

Rückerstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode, die an der Kasse verwendet wurde.
Sobald Ihre Rücksendung genehmigt und bearbeitet wurde, dauert es in der Regel 5–10 Werktage, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint, abhängig von Ihrem Zahlungsdienstleister.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zur Rechnungsstellung oder zu Zahlungen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
📧 fortunetec@fortunetec-us.com