Versandrichtlinien

Auftragsbearbeitung

Wir bearbeiten alle Bestellungen innerhalb von 0–2 Werktagen (Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage).
Sobald Ihre Bestellung bestätigt ist, bereitet unser Logistikteam sie für den Versand vor, um die Richtigkeit und den pünktlichen Versand zu gewährleisten.

Versandzeitrahmen

Nach der Bearbeitung dauert die Lieferung an die meisten Adressen auf dem kontinentalen US-amerikanischen Festland typischerweise:

• Standardlieferung: 30 Werktage
(Bei übergroßen Möbeln können Frachtsendungen je nach Fahrplan des Spediteurs zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen.)

Bitte beachten Sie, dass alle Lieferzeiten Schätzungen sind und aufgrund von Wetterbedingungen, Verzögerungen des Spediteurs, hohem Saisonaufkommen oder anderen Faktoren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, variieren können.

Versandgebiet

Wir versenden derzeit nur innerhalb der kontinentalen Vereinigten Staaten.
Ein Versand nach Alaska, Hawaii, Puerto Rico, Guam und andere US-Territorien ist derzeit nicht möglich.

Versandkosten

Alle Bestellungen beinhalten kostenlosen Standardversand.
(Wir bieten derzeit keine beschleunigten Lieferdienste an.)

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer.
Die Aktualisierung der Sendungsverfolgung kann je nach Spediteur 24–48 Stunden dauern.

Sie können den Fortschritt Ihrer Sendung von unserem Fulfillment-Center bis zu Ihnen nach Hause verfolgen.

Genauigkeit der Adresse

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt ist.
FORTUNETEC ist nicht verantwortlich für Verzögerungen oder Lieferausfälle, die durch falsche oder unvollständige Adressinformationen des Kunden verursacht werden.

Unterstützung bei verspäteter Lieferung

Sollte sich Ihre Bestellung erheblich über das geschätzte Lieferfenster hinaus verzögern, kontaktieren Sie uns bitte unter:
fortunetec@fortunetec-us.com

Unser Team wird das Problem mit dem Spediteur untersuchen und eine angemessene Lösung für die jeweilige Situation finden.

Fehlende oder beschädigte Pakete

Wenn Ihr Paket beschädigt ankommt oder nicht wie erwartet eintrifft, benachrichtigen Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung, damit wir Ihnen umgehend helfen können.